當(dāng)前，以“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”為主力的新消費(fèi)正快速成長(zhǎng)與崛起。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從服務(wù)經(jīng)濟(jì)中分離出來(lái)的更高級(jí)形態(tài)，是一場(chǎng)以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的價(jià)值重塑，正成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合、建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要力量。截至2025年11月，我國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)18.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.6%，增速領(lǐng)跑全球。

　　作為消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)以“個(gè)性化、參與性、場(chǎng)景化、情感化”的鮮明特征，不僅留住消費(fèi)者的“身”，更留住消費(fèi)者的“心”，讓“我在場(chǎng)、我感受、我創(chuàng)造”成為每一次消費(fèi)體驗(yàn)的核心注腳，其具有以下特點(diǎn)。

　　需求牽引精準(zhǔn)供給。不同于“千篇一律”的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和規(guī)?；┙o，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)打破了傳統(tǒng)商業(yè)中模糊的“大眾”畫像，將抽象的市場(chǎng)還原為一個(gè)個(gè)具體的擁有獨(dú)特情感、興趣、渴望的人。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)首先要引發(fā)情感共鳴，讓供給不再是盲目投放，而是有的放矢的精準(zhǔn)觸達(dá)。從“谷子經(jīng)濟(jì)”到沉浸式劇本殺，從IP快閃店到個(gè)性化的文旅路線，商家為消費(fèi)者量身打造獨(dú)特的、不可復(fù)制的體驗(yàn)內(nèi)容。例如，爆款“哭哭馬”玩偶以瑕疵共情當(dāng)代年輕人情緒，精準(zhǔn)戳中了年輕人渴望釋放壓力的痛點(diǎn)，提供了“一人一體驗(yàn)”的情緒療愈方案。

　　過(guò)程本位深度交互。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出并非凝結(jié)于最終的“產(chǎn)品”之上，而是蘊(yùn)含于“體驗(yàn)過(guò)程”之中。消費(fèi)者在參與過(guò)程中的投入、反應(yīng)、感受、記憶與情感，構(gòu)成了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值本身。在密室逃脫中，玩家沉浸于線索搜集與推理解謎的每一步，享受著層層遞進(jìn)的緊張和刺激；在“拼豆”等DIY手工坊中，消費(fèi)者專注于親手創(chuàng)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，感受從構(gòu)思到成品的滿足與樂(lè)趣；在大唐不夜城等沉浸式文旅項(xiàng)目中，游客通過(guò)換裝、互動(dòng)演繹，一步步融入歷史場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)“夢(mèng)回千年”的穿越之旅。這種全感官的沉浸讓消費(fèi)者從被動(dòng)的“體驗(yàn)接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“體驗(yàn)共創(chuàng)者”。

　　場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)業(yè)態(tài)融合。場(chǎng)景是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的“土壤”，業(yè)態(tài)融合則是對(duì)這片土壤的深耕。為了提供極致的體驗(yàn)，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界正在消融，取而代之的是一種萬(wàn)物互聯(lián)、無(wú)界融合的復(fù)合型生態(tài)。以“蘇超”為例，通過(guò)“草根賽事”聯(lián)動(dòng)旅游、餐飲、住宿、出行、體育五大場(chǎng)景，2025年前六輪賽事帶動(dòng)線下?tīng)I(yíng)收近380億元，充分彰顯了“吃住行游娛購(gòu)”全鏈條融合的強(qiáng)大勢(shì)能。這種融合不是簡(jiǎn)單的功能疊加，而是通過(guò)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的化學(xué)反應(yīng)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，書店成為城市客廳，商場(chǎng)化身“第三生活空間”，交通樞紐變身“超級(jí)目的地”，工廠進(jìn)化為品牌博物館，鄉(xiāng)村蝶變?yōu)樾撵`棲息地。

　　情感導(dǎo)向的價(jià)值共鳴。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)雙向奔赴的價(jià)值邀約。商家將愉悅感、認(rèn)同感與生活中的“小確幸”編織進(jìn)消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中，讓消費(fèi)者獲得那份無(wú)可替代的“心價(jià)比”溢價(jià)。治愈系露營(yíng)讓人們暫別城市喧囂，在自然中安放情緒、療愈內(nèi)心；國(guó)潮體驗(yàn)以文化為紐帶，在沉浸式互動(dòng)中喚醒大眾的文化認(rèn)同與家國(guó)情懷；熊貓專列、冰雪專列、賞花專列等特色專列，把旅途變成溫情陪伴，讓美好感受伴隨全程。正是這些直擊人心的情感共鳴，讓體驗(yàn)超越了轉(zhuǎn)瞬即逝的感官刺激，沉淀為難以磨滅的情感記憶與深沉持久的情感依戀。

　　當(dāng)然，也需清醒認(rèn)識(shí)到，我國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)仍面臨同質(zhì)化內(nèi)卷、“曇花一現(xiàn)”、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)供給不足、下沉市場(chǎng)未被充分挖掘等挑戰(zhàn)。破解這些行業(yè)發(fā)展難題，唯有持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，才能推動(dòng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)從“規(guī)模擴(kuò)張”邁向“質(zhì)量提升”。

　　一要深耕內(nèi)容創(chuàng)新，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。內(nèi)容創(chuàng)新是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的靈魂，也是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑。深挖地域文化、紅色基因、非遺技藝、鄉(xiāng)土特色等核心資源，打造具有獨(dú)特辨識(shí)度的體驗(yàn)IP。鼓勵(lì)基于文化內(nèi)核的二次創(chuàng)作，推動(dòng)在地文化與當(dāng)代藝術(shù)、流行時(shí)尚、二次元等跨界融合，讓每一次體驗(yàn)都擁有獨(dú)一無(wú)二的“文化身份證”。強(qiáng)化原創(chuàng)能力培育，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)體驗(yàn)產(chǎn)品的扶持力度，培育一批具有標(biāo)桿意義的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)業(yè)態(tài)與品牌。

　　二要拓寬場(chǎng)景創(chuàng)新，延展全域共生空間。場(chǎng)景創(chuàng)新是拓展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間的持久動(dòng)力。鼓勵(lì)打造“一站式”、多元化、復(fù)合型體驗(yàn)場(chǎng)景，大力發(fā)展“文旅+康養(yǎng)”“教育+研學(xué)”“商業(yè)+文化+生態(tài)”“交通+體驗(yàn)”等跨界融合業(yè)態(tài)?？偨Y(jié)推廣各地優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)的場(chǎng)景創(chuàng)新模式，推動(dòng)場(chǎng)景從“流量吸引”向“價(jià)值沉淀”躍升。注重場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)保障，確保體驗(yàn)的舒適度與品質(zhì)感，讓場(chǎng)景不僅好看，更好玩、耐玩。

　　三要升級(jí)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化精準(zhǔn)個(gè)性供給。技術(shù)創(chuàng)新是提升體驗(yàn)質(zhì)感的關(guān)鍵抓手。強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)供給支撐，加快完善新型基礎(chǔ)設(shè)施布局，完善公共數(shù)據(jù)開(kāi)放共享機(jī)制，為市場(chǎng)主體優(yōu)化體驗(yàn)供給提供技術(shù)保障與算力支撐。支持企業(yè)打造柔性化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈體系，推動(dòng)生產(chǎn)線模塊化改造，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線靈活適配，讓個(gè)性化體驗(yàn)訂單高效落地。推動(dòng)技術(shù)與場(chǎng)景深度融合，持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)交互方式與服務(wù)質(zhì)感，構(gòu)建更智能、更貼心、更具溫度的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)供給體系。

　　四要深化模式創(chuàng)新，激活長(zhǎng)效發(fā)展動(dòng)能。模式創(chuàng)新是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值變現(xiàn)和穿越周期的保障。構(gòu)建全民共創(chuàng)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)搭建數(shù)字化中臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，吸引各類創(chuàng)新力量成為體驗(yàn)“主理人”，讓每一份熱愛(ài)都能成為價(jià)值創(chuàng)造的源頭。構(gòu)建社群化與會(huì)員制的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)模式，圍繞用戶情感需求搭建社群，通過(guò)內(nèi)容持續(xù)輸出、互動(dòng)活動(dòng)、專屬權(quán)益強(qiáng)化用戶黏性，把一次性消費(fèi)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)與口碑傳播。探索城鄉(xiāng)雙向賦能的下沉拓展模式，通過(guò)場(chǎng)景共建與利益共享，讓城鄉(xiāng)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)“各美其美、美美與共”的共同成長(zhǎng)。

　　(來(lái)源：《光明日?qǐng)?bào)》 作者：劉曉玲，系湖南省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心長(zhǎng)沙市基地特約研究員、中共長(zhǎng)沙市委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部主任）