【好評中國·新角色】養(yǎng)老服務(wù)師：用心托舉銀發(fā)幸福

　　“每個老年人的身體情況不一樣，照護(hù)的重點也不一樣。認(rèn)知癥老人要特別注意防走失，還需要移除地面雜物，安裝防護(hù)墊，用清晰標(biāo)識區(qū)分功能區(qū)……”，這是養(yǎng)老服務(wù)師工作的日常縮影。

　　當(dāng)前，職業(yè)化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才成為護(hù)航幸福晚年的重要力量。養(yǎng)老服務(wù)師是人力資源社會保障部發(fā)布的17個新職業(yè)之一，指從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評估、方案制訂與實施、照護(hù)技術(shù)實施與培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評價管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介、實務(wù)應(yīng)用研究的專業(yè)技術(shù)人員。

　　“十五五”規(guī)劃綱要提出，“推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人員隊伍職業(yè)化建設(shè)”“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富適老化產(chǎn)品和老年服務(wù)供給”。隨著我國失能失智老人照護(hù)需求的持續(xù)增長，傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式難以滿足老年人需求。養(yǎng)老服務(wù)師作為新職業(yè)應(yīng)運而生，他們精準(zhǔn)捕捉需求，統(tǒng)籌整合各類服務(wù)資源，為老年生活注入滿滿安心與暖意，成為破解養(yǎng)老服務(wù)痛點的一支重要力量。這群專業(yè)人才正以自己的技能與溫度，努力提高億萬老年人的幸福指數(shù)。

　　2024年，民政部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的意見》，明確人才培養(yǎng)、評價、激勵等全鏈條支持。2025年，民政部、人力資源社會保障部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)技能人才職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的實施意見》，明確到“十五五”末，取得職業(yè)技能等級證書的養(yǎng)老護(hù)理員占比達(dá)到80%以上。一系列政策的出臺，為這個新職業(yè)的成長保駕護(hù)航，也為行業(yè)專業(yè)化發(fā)展筑牢制度根基。

　　專業(yè)化是養(yǎng)老服務(wù)師的鮮明標(biāo)簽。不同于依賴個人經(jīng)驗的“保姆式”照顧，養(yǎng)老服務(wù)師是掌握老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)護(hù)理、心理慰藉等多領(lǐng)域知識的專業(yè)人才。在浙江寧波，養(yǎng)老服務(wù)師帶領(lǐng)團(tuán)隊打造“幸福憶家”認(rèn)知癥護(hù)理區(qū)，通過個性化的照護(hù)方案，幫助認(rèn)知障礙老人緩解癥狀、延緩衰退；在上海，養(yǎng)老服務(wù)師從一線照護(hù)的痛點出發(fā)，設(shè)計出可升降的實木墊腳凳，解決失能老人雙腳懸空的難題；在江蘇，養(yǎng)老服務(wù)師帶領(lǐng)團(tuán)隊將養(yǎng)老服務(wù)拆解為上百個具體環(huán)節(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓養(yǎng)老服務(wù)有了“教科書”。這些專業(yè)服務(wù)，讓老年人不僅能“養(yǎng)老”，還能“享老”。

　　如今，越來越多的年輕人正在加入這支隊伍，為這個行業(yè)注入新活力。同時，養(yǎng)老服務(wù)師的職業(yè)發(fā)展通道正逐漸暢通，縱向可以從初級服務(wù)師逐步晉升為高級服務(wù)師，橫向還可以轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)咨詢師、適老化產(chǎn)品設(shè)計師，讓年輕人敢入行、能成長、留得住。也須認(rèn)識到，養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)依然任重道遠(yuǎn)，從業(yè)人員的待遇保障、職業(yè)認(rèn)同感還有待提升。對此，各地需積極探索，推動建立與技能等級相匹配的薪酬體系，讓技能水平成為收入分配的重要參考；通過校企合作、訂單式培養(yǎng)，讓更多年輕人快速成長為行業(yè)的中堅力量。

　　從“老有所養(yǎng)”到“老有頤養(yǎng)”，養(yǎng)老服務(wù)師正用專業(yè)力量改寫?zhàn)B老服務(wù)的模樣。他們是銀發(fā)浪潮里的“擺渡人”，用自己的技能與溫度，讓老年人能更有尊嚴(yán)、更有品質(zhì)地安享晚年；他們是民生幸福的“織網(wǎng)人”，用自己的付出，讓銀發(fā)幸福的底色越來越溫暖厚重。(呂林鴻)