“芒果鳳梨”沒有芒果,別讓“文字游戲”消解誠信底色
孔德淇
“芒果鳳梨”里沒有芒果,“草莓芭樂”里不見草莓,“藍(lán)莓葡萄”與藍(lán)莓毫無關(guān)聯(lián)……近日,一批靠“跨界命名”博眼球的網(wǎng)紅水果走紅市場,光鮮的名字背后,藏著赤裸裸的消費(fèi)陷阱。商家以拼接式噱頭制造“混血新品種”的假象,誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)買單,本質(zhì)上是玩文字游戲、打監(jiān)管擦邊球,更是對(duì)商業(yè)誠信的肆意透支。(5月17日央視新聞)
消費(fèi)升級(jí)背景下,消費(fèi)者對(duì)水果的需求早已超越“解渴果腹”,轉(zhuǎn)而追求新奇口感、獨(dú)特體驗(yàn),對(duì)“新品種”“復(fù)合風(fēng)味”的期待愈發(fā)強(qiáng)烈。這本是市場迭代的動(dòng)力,卻被部分商家當(dāng)作“鉆空子”的機(jī)會(huì)。他們將兩種熱門水果的名字強(qiáng)行綁定,用“雜交培育”“風(fēng)味融合”的模糊表述,再配以“果香濃郁”“口感稀缺”的夸張宣傳,一步步引導(dǎo)消費(fèi)者陷入認(rèn)知誤區(qū),心甘情愿為虛假概念支付溢價(jià)。
比誤導(dǎo)消費(fèi)更值得警惕的,是這種虛假命名背后的多重權(quán)益侵害。那些披著“新奇外衣”的水果,本質(zhì)上仍是普通品種,價(jià)格卻遠(yuǎn)超同類常規(guī)產(chǎn)品。消費(fèi)者花高價(jià)買到的,不是所謂的“優(yōu)質(zhì)新品種”,而是商家虛構(gòu)的“概念價(jià)值”。更關(guān)鍵的是,商家通過隱瞞水果本名、虛構(gòu)雜交背景、夸大風(fēng)味特點(diǎn),悄悄剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。
必須明確的是,這種虛假命名絕非“無傷大雅”的營銷創(chuàng)意,而是觸碰法律紅線的違規(guī)行為。我國《農(nóng)業(yè)植物品種命名規(guī)定》要求,品種名稱不得誤導(dǎo)公眾、不得含有虛假信息?!缎迈r水果包裝標(biāo)識(shí)通則》也對(duì)水果真實(shí)名稱的標(biāo)注作出了明確規(guī)范。即將施行的《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法》,進(jìn)一步強(qiáng)化了食品真實(shí)屬性標(biāo)注的要求,細(xì)化了虛假宣傳的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。商家刻意隱瞞水果本名、虛構(gòu)雜交事實(shí)、夸大產(chǎn)品功效,已涉嫌虛假宣傳,理應(yīng)受到法律的懲處。
亂象叢生的背后,是部分商家浮躁的逐利心態(tài)。一些商家不愿深耕品質(zhì)、打磨產(chǎn)品,反而急功近利,妄圖通過玩套路、搞噱頭、鉆空子,靠虛假概念快速變現(xiàn)。殊不知,文字游戲騙得了一時(shí),騙不了一世。當(dāng)消費(fèi)者一次次被套路、被欺騙,最終會(huì)對(duì)整個(gè)市場失去信任,損害的是全行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
整治網(wǎng)紅水果亂象,監(jiān)管部門要進(jìn)一步細(xì)化農(nóng)產(chǎn)品命名與標(biāo)識(shí)規(guī)范,對(duì)虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等行為依法嚴(yán)肅查處。電商平臺(tái)應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)把商品上架審核關(guān),主動(dòng)清理模糊命名、虛假宣傳的商品,為消費(fèi)者營造清朗的消費(fèi)環(huán)境。商家需摒棄浮躁逐利心態(tài),回歸經(jīng)營本質(zhì),用真實(shí)標(biāo)注、過硬品質(zhì)、真誠服務(wù)獲取市場認(rèn)可。消費(fèi)者也當(dāng)擦亮雙眼,保持理性,不被網(wǎng)紅噱頭裹挾,拒絕為虛假概念買單,用腳投票倒逼行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
誠信是最好的招牌,品質(zhì)是最強(qiáng)的底氣。摒棄文字游戲與噱頭套路,多一些貨真價(jià)實(shí)的堅(jiān)守,多一些真誠務(wù)實(shí)的擔(dān)當(dāng),方能讓每一份農(nóng)產(chǎn)品都物有所值,贏得消費(fèi)者的長久信賴,讓誠信成為農(nóng)產(chǎn)品市場最動(dòng)人的底色。
來源:《羊城晚報(bào)》
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