“一米高度”是對(duì)“兒童友好”的形象表述。在文旅場(chǎng)景中，它專指圍繞兒童設(shè)計(jì)文旅產(chǎn)品，吸引和服務(wù)親子家庭消費(fèi)?！耙幻赘叨取笔浅鞘蟹?wù)的“基礎(chǔ)項(xiàng)”，考驗(yàn)著城市治理精度與人文溫度。如今，它還是拉動(dòng)文旅消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。北京做得怎么樣？記者展開(kāi)調(diào)查。

　　案例

　　兒童體驗(yàn)決定家庭消費(fèi)

　　當(dāng)家庭成為文旅消費(fèi)的核心單元，兒童的體驗(yàn)感直接決定了家庭的消費(fèi)決策。

　　童車租賃“特別友好”

　　“一米高度”做得好，孩子玩得好，家長(zhǎng)也點(diǎn)贊！

　　“團(tuán)團(tuán)已經(jīng)惦記一星期了，說(shuō)要去科學(xué)樂(lè)園當(dāng)小小科學(xué)家?！鄙现苋?，卓女士帶著5歲的女兒團(tuán)團(tuán)來(lái)到中國(guó)科學(xué)技術(shù)館，排隊(duì)等待入館。

　　五顏六色的展品、通透的空間、高低合適的展臺(tái)……卓女士點(diǎn)贊科技館一層的兒童科學(xué)樂(lè)園：“休息區(qū)有卡通造型座椅、直飲水、家庭衛(wèi)生間等兒童友好設(shè)施，尤其是每個(gè)展品上都有‘給家長(zhǎng)的話’，幫助家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子深入探索?！?/p>

　　“我們針對(duì)3至8歲低齡兒童需求，專門打造了獨(dú)立兒童科學(xué)展區(qū)?！敝袊?guó)科技館展品技術(shù)部副主任李贊介紹，比如展臺(tái)高約65厘米，視線和操作范圍都很適合兒童身高，展品造型圓潤(rùn)、色彩明快，尺寸、力度也便于兒童舒適操作，確保安全又富童趣。

　　“帶著孩子去景區(qū)，我覺(jué)得特別友好的是有童車租賃服務(wù)的，尤其是對(duì)于我們這種沒(méi)車一族！”家有4歲萌娃的市民莉莉，為故宮的童車免費(fèi)租賃服務(wù)點(diǎn)贊。從午門進(jìn)去正好能看到，刷“信用分”還免押金，一路推著逛，大人小孩都輕松。“恭王府、頤和園、天壇，都有。希望公園景區(qū)、公共場(chǎng)所都能引入童車租賃服務(wù)，讓我們不用帶著童車四處跑。”莉莉說(shuō)。

　　沒(méi)想到“找鴨子”這么火

　　如今，越來(lái)越多的商家、機(jī)構(gòu)看到了“一米高度”背后的拉動(dòng)力，努力從孩子的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)活動(dòng)，拓展客群。

　　“沒(méi)想到‘找鴨子’能這么火！”長(zhǎng)辛店國(guó)潮時(shí)尚街區(qū)活動(dòng)策劃人邊緣告訴記者，今年端午節(jié)正逢兒童節(jié)，街區(qū)推出“找鴨子”活動(dòng)，公眾號(hào)被“沖”了不說(shuō)，不少參與者還要求返場(chǎng)?！暗谝惶煸绯肯仍囁斗帕?00只，1個(gè)小時(shí)就被找沒(méi)了！3天假期5000只小鴨子，都被領(lǐng)走了！”

　　小小的鴨子為什么成了爆款？家住東城區(qū)的桐桐就是被“找鴨子”圈粉的?！耙郧皫畠簠⒓痈鞣N活動(dòng)，她總是要手機(jī)玩，那天可是顧不上手機(jī)了，四處跑著找鴨子，還去店鋪里跟人套近乎，從沒(méi)那么‘社?！^(guò)！”桐桐媽媽如今隔三岔五就要帶孩子來(lái)這里打卡。

　　“其實(shí)一開(kāi)始我們的目標(biāo)群體是青年，但‘五一’假期正式開(kāi)街時(shí)，小孩子來(lái)得特別多，深山動(dòng)物園等兒童活動(dòng)項(xiàng)目前排起了長(zhǎng)隊(duì)。”豐臺(tái)文旅集團(tuán)副總經(jīng)理王月虎介紹，順應(yīng)兒童旅游需求，他們及時(shí)調(diào)整方向，增加親子相關(guān)活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，正式開(kāi)街以來(lái)，街區(qū)已吸引客流超204萬(wàn)人次，其中親子出行占比近60%。

　　親子活動(dòng)“票都得搶”

　　夜幕降臨，朝陽(yáng)區(qū)東湖街道萬(wàn)象匯華彩廣場(chǎng)燈光璀璨，東湖兒童燈光季開(kāi)啟。孩子們可以在燈光背板上涂鴉，聽(tīng)“童樂(lè)”音樂(lè)會(huì)，在無(wú)動(dòng)力樂(lè)園里撒歡兒，成為市集區(qū)的小攤主……

　　朝陽(yáng)區(qū)青年惠夢(mèng)藝術(shù)服務(wù)促進(jìn)中心理事長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)李秋雪全程參與了燈光季活動(dòng)策劃。她介紹，以兒童友好為核心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)聯(lián)動(dòng)周邊商超、餐飲、親子業(yè)態(tài)，推出“燈光季專屬優(yōu)惠”，極大帶動(dòng)了該區(qū)域夜間經(jīng)濟(jì)活力。

　　在世界花卉大觀園茗賞百花廳，由一群孩子主演的科普劇《花青素衛(wèi)士》，吸引了很多小朋友圍觀。4歲的小石頭聚精會(huì)神地盯著小哥哥小姐姐的表演。小石頭媽媽說(shuō)，這里有很多孩子能參與的活動(dòng)，“票都得搶，不然一會(huì)兒名額就被搶空了！”

　　作為四環(huán)內(nèi)最大的溫室植物園，世界花卉大觀園近年來(lái)聚焦“親子”發(fā)力，幾乎每個(gè)周末都有親子活動(dòng)。今年以來(lái)，該園1.2米以上兒童票占門票的一成，如果算上1.2米以下免票入園兒童，親子家庭客流已占到四分之一以上。

　　不足

　　細(xì)節(jié)缺位家長(zhǎng)犯難

　　2023年，北京市23部門聯(lián)合出臺(tái)了兒童友好城市建設(shè)實(shí)施方案，提出22個(gè)方面、377項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，形成一批可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)和工作成果，今年更是全域入選第四批建設(shè)國(guó)家兒童友好城市。

　　在11月舉行的北京市2025兒童友好城市建設(shè)成果發(fā)布展示活動(dòng)上，北京市發(fā)布“兒童友好地圖”。打開(kāi)高德地圖，輸入“兒童友好地圖”，點(diǎn)擊進(jìn)入，北京已打造的30個(gè)兒童友好街區(qū)、123個(gè)兒童友好社區(qū)、155個(gè)兒童友好活動(dòng)基地躍然圖上。北京市規(guī)劃展覽館、育夢(mèng)朝陽(yáng)兒童成長(zhǎng)友好空間、中關(guān)村眾享薈生境花園、豐臺(tái)鎮(zhèn)·悅空間、北京城市圖書館少年兒童館……場(chǎng)館分布各處，兒童友好觸手可及。

　　在全社會(huì)共同繪就這幅兒童友好畫卷的同時(shí)，仍有一些細(xì)節(jié)上的缺失難住了家長(zhǎng)。

　　在一處擁有湖和挖沙區(qū)的公園，帶3歲兒子玩沙子的鄭女士發(fā)現(xiàn)，洗手是個(gè)難題?！八貏e喜歡挖沙子，一玩就是半天，但公園的公廁沒(méi)有兒童洗手池，我得抱著他站在洗手臺(tái)上洗手，洗完還得擦掉洗手臺(tái)上的腳印?！?/p>

　　4歲女孩嘟嘟的媽媽也表示，孩子喜歡在水邊看小魚、鴨子、天鵝，但沿湖步道鋪滿細(xì)碎的白色石塊，對(duì)于推著童車的家庭就很不友好?！皫е⒆映鋈?，也有無(wú)障礙需求！”

　　“爸爸帶女兒最難的是上廁所，公園、景區(qū)里少有‘第三洗手間’?！必S先生特別發(fā)怵單獨(dú)帶孩子出去玩，有一次孩子急得哇哇大哭，他只能找個(gè)面善的女士帶她去廁所，自己站在女廁所門外干著急。

　　在一家大型博物館，侯先生正帶著四年級(jí)的兒子參觀，但小侯看上去并不那么感興趣。小侯說(shuō)，從小到大去過(guò)不少博物館，但講解有些聽(tīng)不懂，有的干巴巴，參觀就是“打個(gè)卡”?！坝械牟┪镳^，幼兒園時(shí)候去了，看不懂；小學(xué)時(shí)去，還是覺(jué)得沒(méi)意思。也許等我大了，就能聽(tīng)進(jìn)去了！”

　　兒童友好型旅游，無(wú)論是硬件配套，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這些細(xì)節(jié)都還得好好打磨。

　　數(shù)據(jù)

　　拉動(dòng)消費(fèi)額增長(zhǎng)35.2%

　　日前，在市政協(xié)舉行的“提升文體產(chǎn)品供給水平，助力消費(fèi)中心城市建設(shè)”協(xié)商座談會(huì)上，市政協(xié)委員、民進(jìn)市委秘書長(zhǎng)蒼玉清呼吁，建設(shè)兒童友好型旅游城市。

　　文化場(chǎng)景+兒童體驗(yàn)，能釋放多大能量？蒼玉清舉例：今年端午假期恰逢兒童節(jié)，首鋼園舉辦京津冀青少年籃球精英邀請(qǐng)賽，開(kāi)放滑雪大跳臺(tái)及南廣場(chǎng)，推出親子體育項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，這一假期，該園區(qū)客流18.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.1%，消費(fèi)額921萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)高達(dá)35.2%。

　　美團(tuán)聯(lián)合中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《2025親子度假發(fā)展報(bào)告》顯示，2025年親子用戶的“私家團(tuán)”年同比增速超100%，包車游增速超200%。

　　親子旅游消費(fèi)正在倍速增長(zhǎng)。

　　建議

　　讓“一米高度”成為一把標(biāo)尺

　　“過(guò)去，兒童文旅長(zhǎng)期處于‘配角’狀態(tài)?！鼻迦A同衡副總規(guī)劃師楊明分析，在很長(zhǎng)一段時(shí)期，無(wú)論是景區(qū)管理還是公共服務(wù)體系，兒童的需求被壓縮為“別出事、不添亂”，兒童文旅在整個(gè)文旅體系中幾乎被“遺忘”。

　　楊明認(rèn)為，“一米高度”的崛起，是國(guó)家發(fā)展水平提升的生動(dòng)體現(xiàn)，低齡兒童、學(xué)齡兒童等細(xì)分客群，將催生新的文旅產(chǎn)品體系，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸并增強(qiáng)城市吸引力。同時(shí)，兒童文旅也正在成為文化傳承、情感連接與城市溫度的關(guān)鍵橋梁。“應(yīng)把‘一米高度’當(dāng)成評(píng)價(jià)目的地服務(wù)能力的重要標(biāo)尺，從關(guān)注兒童到關(guān)注家庭，從服務(wù)個(gè)體到促進(jìn)社會(huì)共生，使城市變得更有溫度。”

　　“兒童旅游產(chǎn)品仍以淺層娛樂(lè)為主，缺乏教育性、互動(dòng)性、沉浸式的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，也缺乏制度保障與政策聯(lián)動(dòng)機(jī)制?！北本┦锌茖W(xué)技術(shù)研究院博士后孫巍建議，應(yīng)建立多部門協(xié)同治理機(jī)制，探索“政府+協(xié)會(huì)+企業(yè)”三元協(xié)作機(jī)制，由親子游行業(yè)協(xié)會(huì)參與標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)評(píng)價(jià)、培訓(xùn)體系建設(shè)，引導(dǎo)多元社會(huì)力量共同參與，以“一米高度看城市”視角，推進(jìn)“兒童友好型旅游示范區(qū)”建設(shè)。比如說(shuō)，構(gòu)建多元兒童旅游產(chǎn)品體系，打造適齡化、分眾化產(chǎn)品線，設(shè)計(jì)分齡研學(xué)路線與任務(wù)包，支持開(kāi)發(fā)城市尋寶、探究式研學(xué)、親子共創(chuàng)營(yíng)地等項(xiàng)目……

　　由此可見(jiàn)，文旅“蹲”下身來(lái)，大有可為。

　　本報(bào)記者 孫穎 孟紫薇

　　來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)