中新社北京11月27日電 (記者 吳侃)當(dāng)前，各僑鄉(xiāng)推出一系列惠僑舉措，從提供全方位醫(yī)療服務(wù)到優(yōu)化涉僑事項(xiàng)辦理流程，再到運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)助僑尋親，有效回應(yīng)僑胞關(guān)切，帶來切實(shí)便利。

　　“通過家鄉(xiāng)的健康服務(wù)熱線，在海外也能便捷地與醫(yī)生交流，及時(shí)獲取專業(yè)的醫(yī)療建議，這讓我們感到安心又暖心?！苯菘巳A人華僑婦女聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳金妹接受中新社記者采訪時(shí)說。陳金妹的家鄉(xiāng)在浙江青田，青田縣人民醫(yī)院此前推出了24小時(shí)為僑健康服務(wù)熱線，僑胞可以隨時(shí)撥打，咨詢健康問題。

　　各僑鄉(xiāng)還通過建立遠(yuǎn)程醫(yī)療站、義診團(tuán)送醫(yī)“上門”等方式“織密”健康服務(wù)網(wǎng)。“天府云醫(yī)·海外惠僑遠(yuǎn)程醫(yī)療站”10月在埃及開羅揭牌，為當(dāng)?shù)貎S胞提供醫(yī)療服務(wù)?！坝H情中華·中醫(yī)暖僑”活動(dòng)9月在泰國(guó)曼谷、老撾萬(wàn)象等地舉行，中醫(yī)專家為僑胞把脈問診、講解中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)。廣東為僑志愿服務(wù)專家團(tuán)與廣東省第二人民醫(yī)院合作推出涉僑人士義診中心，僑胞可以通過小程序在線問診。

　　為了讓僑胞辦事、創(chuàng)業(yè)更便捷，多個(gè)僑鄉(xiāng)通過開設(shè)為僑服務(wù)專窗等舉措，大幅壓縮涉僑事項(xiàng)辦理時(shí)間。廣東省汕尾市政務(wù)服務(wù)大廳的“華僑華人及歸僑僑眷服務(wù)專窗”于9月啟用，協(xié)同相關(guān)部門解決僑胞在回國(guó)定居、投資創(chuàng)業(yè)等方面遇到的實(shí)際問題。上海市華僑事務(wù)中心今年與虹橋國(guó)際人才服務(wù)中心、浦東新區(qū)人才服務(wù)中心共建兩家分中心，均設(shè)有涉僑事務(wù)專窗，辦理各類涉僑業(yè)務(wù)。廣東省江門市新會(huì)區(qū)推出“僑管家”服務(wù)，聯(lián)動(dòng)多部門為僑胞辦理身份證明、社會(huì)保障等事項(xiàng)提供引導(dǎo)。

　　對(duì)海外僑胞而言，尋根不僅是完成與親人團(tuán)聚的心愿，也是尋獲一份歸屬感。當(dāng)前多個(gè)僑鄉(xiāng)通過數(shù)字化平臺(tái)助僑尋根，福建泉州9月開通“華僑家族檔案云存儲(chǔ)平臺(tái)”，提供族譜等文件電子化存儲(chǔ)服務(wù)。廈門市同安區(qū)推出“僑脈智聯(lián)”平臺(tái)，可為僑胞尋親匹配人物關(guān)系等信息。海南省僑聯(lián)的“僑海通”平臺(tái)也為僑胞提供尋親等服務(wù)。

　　“各僑鄉(xiāng)根據(jù)僑胞實(shí)際需求，推出有針對(duì)性的惠僑舉措，進(jìn)一步提升了為僑服務(wù)的覆蓋面與精準(zhǔn)度。”中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張春旺向記者表示，線上線下結(jié)合的涉僑醫(yī)療服務(wù)守護(hù)僑胞健康，涉僑事項(xiàng)辦理流程的優(yōu)化讓僑胞辦事省時(shí)、省心、省力，各類尋親平臺(tái)則用數(shù)字技術(shù)打破時(shí)間空間壁壘，整合碎片化信息，為僑胞尋親補(bǔ)上關(guān)鍵一環(huán)。

　　談及這些惠僑舉措的新特點(diǎn)，張春旺表示，各僑鄉(xiāng)為僑服務(wù)的模式與內(nèi)容都更趨精細(xì)化和個(gè)性化，在依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)便捷服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也通過跨部門協(xié)同將分散的服務(wù)資源整合成高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！爱?dāng)前僑情深刻變化，可以進(jìn)一步把握不同僑胞群體間的差異，不斷增強(qiáng)為僑服務(wù)質(zhì)效?！?完)