雪場向65歲及以上人群免費(fèi)開放被質(zhì)疑為營銷“噱頭”

　　高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)該不該限制年齡？

　　坐過山車、滑雪、攀巖......這些年輕人參與較多的“刺激”運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在也出現(xiàn)了老年人的身影。近日，河北張家口一家滑雪場面向65歲及以上人群推出免費(fèi)滑雪政策，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人質(zhì)疑這是商家的營銷“噱頭”，也有人力挺老人有選擇運(yùn)動(dòng)方式的權(quán)利。

　　具有一定風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)該為老人敞開大門嗎？還是要設(shè)置年齡“門檻”？記者進(jìn)行了采訪。

　　調(diào)查

　　免費(fèi)入場前必須買保險(xiǎn)

　　“事實(shí)上，這項(xiàng)優(yōu)惠政策并不是今年才冒出來的?！币l(fā)網(wǎng)友熱議的“政策”出自張家口富龍滑雪場，該雪場品牌策劃部一位工作人員告訴記者，這一政策于2019年起推出，至今已實(shí)施7年。

　　工作人員表示，免費(fèi)不等于“無前提”——所有享受免費(fèi)政策的群體都必須在入場前購買保險(xiǎn)，費(fèi)用為20元；其他正常購票的游客，雪票中已包含保險(xiǎn)費(fèi)用。

　　“‘保險(xiǎn)’是滑雪出現(xiàn)意外時(shí)的重要保障，尤其是對(duì)于老人而言，‘不買保險(xiǎn)不能進(jìn)場’是硬性要求。”富龍滑雪場客服中心一位工作人員表示，老人需憑本人身份證或戶口本原件，經(jīng)工作人員驗(yàn)證無誤后繳納保險(xiǎn)費(fèi)用才能入場，還需自備雪具或付費(fèi)租賃雪具。

　　“我們的初衷是鼓勵(lì)更多人群享受冰雪運(yùn)動(dòng)的樂趣?！备积埢﹫銎放撇邉澆抗ぷ魅藛T說，“沒有滑雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)的老人，可以購買雪場公開課，滑雪教練會(huì)提供基礎(chǔ)培訓(xùn)?；﹫鲈O(shè)置了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)道，滑雪技巧等級(jí)不夠，是不允許去中高級(jí)道的?！?/p>

　　富龍滑雪場曾公開一組數(shù)據(jù)：2023年滑雪總?cè)舜渭s45萬，其中65歲以上老人占比接近3%，平均每天都有二三十人次。不過該滑雪場也表示，很少有毫無經(jīng)驗(yàn)的老人被免費(fèi)政策吸引而來，來的大多是具備一定滑雪經(jīng)驗(yàn)的老人。

　　在某社交媒體上，關(guān)于富龍滑雪場推出老人免費(fèi)滑雪政策的帖文引發(fā)網(wǎng)友留言達(dá)1萬多條，呈現(xiàn)明顯分化。部分網(wǎng)友認(rèn)為，隨著年齡增長，老人傷筋動(dòng)骨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)明顯增加，“‘老當(dāng)易撞’，洗個(gè)澡都要防滑，還上雪場滑？不應(yīng)鼓勵(lì)老人冒險(xiǎn)”。還有部分網(wǎng)友認(rèn)為，不能用刻板印象限制老人選擇運(yùn)動(dòng)的自由，“到過滑雪場就會(huì)發(fā)現(xiàn)，喜歡滑雪的退休大爺大媽并不少?！?/p>

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，張家口也有其他滑雪場推出針對(duì)老年群體的優(yōu)惠政策，包括滑雪半價(jià)或免費(fèi)等。

　　調(diào)查

　　除了年齡“門檻”還有其他限制

　　具有一定風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，該不該為老人設(shè)置年齡“門檻”？記者咨詢了本市一些滑雪場、游泳館、攀巖館和滑翔傘俱樂部等不同類型、不同風(fēng)險(xiǎn)程度的運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京郊11家滑雪場均未針對(duì)老人設(shè)置年齡限制，但工作人員普遍態(tài)度謹(jǐn)慎?！安惶ㄗh老人來滑雪，畢竟歲數(shù)大了，萬一磕了碰了的?！辈糠只﹫鲞€會(huì)提醒老人盡量避免參與。

　　八達(dá)嶺和靜之湖等滑雪場的工作人員表示，主要擔(dān)心高齡人群有摔倒風(fēng)險(xiǎn)，如果決定來滑雪，建議提前評(píng)估身體狀況，并購買相應(yīng)保險(xiǎn)。也有部分滑雪場相對(duì)寬松，軍都山滑雪場、萬科石京龍滑雪場均表示沒有年齡限制，是否參與由滑雪者自行判斷。不過雪場也強(qiáng)調(diào)，高齡滑雪風(fēng)險(xiǎn)更高。

　　記者又隨機(jī)咨詢了本市多家游泳館，發(fā)現(xiàn)年齡“門檻”較為隱蔽，有的藏在部分規(guī)定里。兩家游泳館明確表示，需要提供健康證明，其中一家酷鯊游泳健身俱樂部要求，60歲以上老人要提供醫(yī)院開具的“無不宜游泳疾病”的證明；另一家健龍森俱樂部則要求，70歲以上老人需提交體檢報(bào)告，包括心電圖和血壓情況，確保身體指標(biāo)穩(wěn)定才能入場。也有游泳館雖未設(shè)限，但要采取現(xiàn)場身體評(píng)估和簽訂免責(zé)協(xié)議的方式，日光清城游泳中心規(guī)定“60歲以上雖可入場，但家屬要簽署免責(zé)協(xié)議”。主要是怕發(fā)生突發(fā)情況，得確保家屬知情。

　　相比之下，攀巖館的態(tài)度更為靈活?！案鶕?jù)身體情況，沒問題的話，可以嘗試一下?！币患遗蕩r館的工作人員說。

　　在極限運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，對(duì)參與人員的限制最為嚴(yán)格。記者查詢發(fā)現(xiàn)，滑翔傘俱樂部普遍設(shè)定65歲為年齡上限，即便低于這一年齡，教練也需進(jìn)行現(xiàn)場身體狀況評(píng)估。

　　“對(duì)于一時(shí)興起的老人，年齡‘門檻’可能澆滅他們剛剛?cè)计鸬倪\(yùn)動(dòng)興趣?！币晃挥斡窘叹毟嬖V記者，“關(guān)心年齡設(shè)限的以愛好者、發(fā)燒友居多，他們往往退休前就長時(shí)間參與某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，也有著較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，退休后對(duì)運(yùn)動(dòng)仍保持熱情，年齡‘門檻’的設(shè)定的確影響了他們的運(yùn)動(dòng)權(quán)?！?/p>

　　人物

　　滑雪鐘爺爺說自己是“個(gè)案”

　　“滑雪場里的年輕人都叫我‘鐘爺爺’?！苯衲?5歲的鐘鈾是一位資深滑雪愛好者，退休前是北京化學(xué)試劑研究所的高級(jí)工程師。鐘鈾十五六歲時(shí)就在什剎海冰場喜歡上了滑冰，真正接觸滑雪是1999年。當(dāng)時(shí)北京石京龍滑雪場剛剛建成，“那時(shí)候滑雪還是一項(xiàng)時(shí)髦運(yùn)動(dòng)，沒有今天這么普及?！辩娾櫿f。

　　2017年，退休后的鐘鈾回到老家成都生活，滑雪熱情卻絲毫未減。如今，身體狀態(tài)好的時(shí)候，他能做到周一到周五“滿勤打卡”：早上8點(diǎn)前出門，先騎單車15分鐘，再坐半小時(shí)地鐵，隨后換乘19分鐘的高鐵，最后打車抵達(dá)都江堰市一處大型滑雪場。

　　雖然長途跋涉，但鐘鈾樂此不疲?！暗窖﹫龌?個(gè)小時(shí)左右，每天吃飯香，睡覺也香?；┚褪菫榱松眢w健康，多活幾年?！辩娾櫶寡宰约骸皣L到了滑雪的甜頭”。

　　當(dāng)被問到“工作人員知道您的年齡后會(huì)不會(huì)勸阻”時(shí)，鐘鈾笑著說，“剛知道我的歲數(shù)時(shí)，他們會(huì)感到震驚，不建議我滑雪。”不過這種勸阻通常只是一開始。“我在北京漁陽滑雪場就拿到了高級(jí)雪道證，看到我有證，他們也就放心了?！?/p>

　　談到滑雪的老年群體，鐘鈾說，老年人滑雪其實(shí)比大家想象得要更普遍?！氨本┯袀€(gè)銀發(fā)滑雪團(tuán)，最大的84歲，相較而言，我75歲都不算大的。老人熱愛滑雪代表了一種積極向上的生活態(tài)度，也體現(xiàn)著老人更加多元、豐富的生活方式選擇。”

　　“這確實(shí)是一項(xiàng)門檻比較高、風(fēng)險(xiǎn)比較高的運(yùn)動(dòng)?；┚拖耠s技，需要靠長時(shí)間練習(xí)，不能靠本能反應(yīng)。”雖然自己在滑雪場上游刃有余，但鐘鈾還是提醒老人要理性，“不是想試試就能上雪道，經(jīng)濟(jì)條件允許是一方面，更為重要的是身體狀況得好，最好有專業(yè)教練指導(dǎo)?！?/p>

　　采訪中，鐘鈾也向記者強(qiáng)調(diào)，自己只是“個(gè)案”，不能代表多數(shù)老人。去年，鐘鈾就在滑雪場被一個(gè)小伙子從后方撞倒，導(dǎo)致鎖骨骨折?！半m然不是我自己的問題，但這說明滑雪場里風(fēng)險(xiǎn)是一直存在的，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于老人而言會(huì)被放大?！?/p>

　　提示

　　免責(zé)協(xié)議不是“萬能擋箭牌”

　　“設(shè)定年齡限制，如果其目的是合理控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、保障消費(fèi)者人身安全，而非無故剝奪特定群體的消費(fèi)機(jī)會(huì)，且該限制與高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的特性(如對(duì)身體素質(zhì)、反應(yīng)能力的要求)存 在合理 關(guān)聯(lián)，就不 違法?！北本└Ｃ蓭熓聞?wù)所合伙人張志友律師表示，如果商家將年齡作為唯一排除標(biāo)準(zhǔn)，且無法證明該標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)動(dòng)安全存在必然的因果聯(lián)系，就有年齡歧視之嫌。

　　商家是否有權(quán)要求參與高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的老人提供“健康證明”？張志友表示，對(duì)商家而言，這是其履行安全保障義務(wù)的重要一環(huán)，有助于商家初步判斷老人是否適合參與。而對(duì)老人來說，也是對(duì)自身安全負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，能促使老人及其家屬正視潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，避免因不自知而引發(fā)意外。

　　“但免責(zé)協(xié)議的效力有限，不能成為商家的‘萬能免責(zé)牌’。”張志友認(rèn)為，并不是老人簽了免責(zé)協(xié)議，就免除商家因未盡到安全保障義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如果因場地設(shè)施缺陷、設(shè)備維護(hù)不當(dāng)、安全提示不足、救援不及時(shí)等過錯(cuò)導(dǎo)致事故，即使簽了免責(zé)協(xié)議，商家仍需依法賠償。

　　對(duì)消費(fèi)者來說，如何在參與高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)避免法律糾紛？張律師建議從四方面入手，做好事前防范。

　　一是如實(shí)、全面向商家告知身體狀況。其中包括病史(特別是心腦血管、骨骼關(guān)節(jié)、高血壓等疾病)和運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等。

　　二是認(rèn)真閱讀并理解商家提供的風(fēng)險(xiǎn)告知書、安全須知等材料。確保知曉運(yùn)動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的正確使用方法等。

　　三是明晰“自甘風(fēng)險(xiǎn)”的法律含義。理解一旦參與，即視為自愿接受該運(yùn)動(dòng)固有的、在商家充分告知且無過錯(cuò)情況下的風(fēng)險(xiǎn)。這意味著，商家已盡到安全保障義務(wù)，而因自身失誤或運(yùn)動(dòng)固有風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損害，索賠難度較大。

　　四是保留相關(guān)證據(jù)。妥善保管門票、簽署的協(xié)議、健康證明、溝通記錄等。一旦發(fā)生意外，這些是明確責(zé)任的重要依據(jù)。

　　建議

　　先檢查身體 別追求難度

　　滑雪教練“脆皮小劉”(網(wǎng)名)表示，老人參與運(yùn)動(dòng)問題的關(guān)鍵不在年齡，而在于身體狀況與準(zhǔn)備是否充分。“對(duì)于沒有滑雪基礎(chǔ)的老人，應(yīng)根據(jù)每年的定期體檢，確認(rèn)心血管與關(guān)節(jié)狀況，這是上雪場前的第一步。如果平時(shí)完全沒有鍛煉習(xí)慣，臨時(shí)起意來滑雪，風(fēng)險(xiǎn)很高?！?/p>

　　“即便身體素質(zhì)不錯(cuò)，沒有滑雪基礎(chǔ)的老人也一定要在專業(yè)教練指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，千萬不要自行嘗試。要穿齊護(hù)具——護(hù)腕、護(hù)臀、頭盔缺一不可。同時(shí)，要學(xué)會(huì)安全的摔跤方式?！?/p>

　　對(duì)于原本就有滑雪基礎(chǔ)的老人，劉教練給出的首要建議是：熱身要做到位，而且必須包括動(dòng)態(tài)熱身和靜態(tài)拉伸，很多傷都是熱身不足導(dǎo)致的。此外，滑雪過程中，老年人每天控制在兩小時(shí)以內(nèi)，并要觀察雪況，“雪面一變，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)就會(huì)跟著變?！?/p>

　　“相比于單板，雙板對(duì)老人更友好、更穩(wěn)?！甭肪€方面，她建議老人把目標(biāo)放在初級(jí)和中級(jí)雪道上，“這些雪道的強(qiáng)度已經(jīng)足夠了，不用追求速度或難度?！?/p>

　　本報(bào)記者 張宇 實(shí)習(xí)生 孫俊瑜

　　來源：北京晚報(bào)