五一假期將至，不少人會(huì)選擇徒步、爬山等戶外運(yùn)動(dòng)。近年來，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道組織的團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)越來越多，不過，活動(dòng)中的領(lǐng)隊(duì)并沒有強(qiáng)制的職業(yè)資格認(rèn)證，一些組織者會(huì)采取安全措施或者簽訂免責(zé)協(xié)議，然而一旦出現(xiàn)意外，仍可能產(chǎn)生法律糾紛。

　　從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的安先生喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，利用周末和節(jié)假日兼職做戶外領(lǐng)隊(duì)，主要在長三角地區(qū)帶團(tuán)出行。

　　安先生：我主要是帶一些戶外徒步，爬山，也會(huì)有一些游玩性質(zhì)的去古鎮(zhèn)里，偏向景點(diǎn)之類的。徒步因?yàn)橐谏缴?，信號不太好，路況比較復(fù)雜，危險(xiǎn)系數(shù)會(huì)高一點(diǎn)。有時(shí)候會(huì)遇到一些隊(duì)員，跟領(lǐng)隊(duì)走得比較遠(yuǎn)，不太認(rèn)識路，最后需要領(lǐng)隊(duì)回去找他。還有一些隊(duì)員比如摔跤，走的時(shí)候不小心扭到腳，甚至還有一些骨折也碰到過的。

　　近年來，參與戶外運(yùn)動(dòng)的人不只是以往的少部分愛好者，還有越來越多缺乏經(jīng)驗(yàn)的普通人，組織者也在強(qiáng)化安全措施。

　　安先生：有好多人就是網(wǎng)上跟風(fēng)，去打個(gè)卡什么的，甚至還有一些人穿拖鞋或者是穿皮鞋的都碰到過。所以我們在每次出發(fā)之前會(huì)寫好公告，集合好之后會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)，包括講解線路，詢問哪些用戶是新用戶，沒有任何戶外知識的，就會(huì)特別叮囑他們。如果走一些比較難的線路，一天幾十公里的那種，會(huì)專門要求參與者提供一些證明他們能力的東西，比如說他以前走過哪些路線，一些軌跡的記錄、照片。

　　專職從事戶外領(lǐng)隊(duì)的代先生，也會(huì)在活動(dòng)招募階段就做好詳細(xì)說明。

　　代先生：像戶外徒步這種，對于簡單的公里數(shù)、爬升下降的數(shù)據(jù)，包括道路的狀況，比如它是原始路段，還是有鋪裝路，還是有臺階路，都是不一樣的，在帖子里要寫清楚。包括裝備上的準(zhǔn)備，比如穿什么，包大概要帶一些什么。

　　代先生擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)的戶外項(xiàng)目涉及國內(nèi)的華北、西北，以及部分國外熱門線路。他說，自己和周圍一些領(lǐng)隊(duì)考取了中國登山協(xié)會(huì)頒發(fā)的山地戶外指導(dǎo)員證書，在一些主流的在線旅游平臺發(fā)布行程招募信息，需要先提交證書。

　　代先生：如果俱樂部要在上面發(fā)一些線路，戶外類的，平臺就要求有指導(dǎo)員證。

　　記者：其實(shí)是不是只要這個(gè)俱樂部有一個(gè)人有證就可以發(fā)了？但是具體帶隊(duì)的人有沒有證就不一定？

　　代先生：對，是這樣的。

　　中國登山協(xié)會(huì)戶外教培平臺的信息顯示，初級山地戶外指導(dǎo)員需要在指定機(jī)構(gòu)經(jīng)過6天的培訓(xùn)和考試，包括理論知識和技能操作，目前已經(jīng)舉辦上千期培訓(xùn)班。但中國登山協(xié)會(huì)相關(guān)部門工作人員表示，這項(xiàng)證書并不是擔(dān)任戶外領(lǐng)隊(duì)的必備條件。

　　持證領(lǐng)隊(duì)代先生說，在行業(yè)內(nèi)部，也不會(huì)把是否有證作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，可能更看重實(shí)際的能力、經(jīng)驗(yàn)和口碑。

　　代先生：有些隊(duì)伍比較大，一個(gè)領(lǐng)隊(duì)顧不過來，就要上兩三個(gè)人或三四個(gè)人?？赡苡幸恍┤司褪窃诋?dāng)?shù)卣业南驅(qū)?，?dāng)?shù)氐南驅(qū)Э赡軟]有證，但是他可能對路是最熟的。

　　受訪的領(lǐng)隊(duì)都表示，他們每次活動(dòng)通常每人負(fù)責(zé)十多個(gè)參與者，也要根據(jù)天氣、路況等攜帶保暖品、外用藥、繃帶等。但會(huì)避免直接出手處理復(fù)雜的傷情，以防萬一出現(xiàn)意外。

　　代先生：首先我不是醫(yī)生，沒有用藥的處方權(quán)，出行之前也會(huì)跟大家提示到，內(nèi)服藥是不能提供的。因?yàn)椴恢谰唧w身體是什么狀況，有可能對某些藥物過敏，你可能提供了藥以后反倒加劇癥狀。如果是受傷的簡單包扎，我們也會(huì)提前詢問，我可以來幫你做一些處理，你需不需要。救援也要征得被救者的同意，因?yàn)榫仍赡芴幚聿划?dāng)會(huì)造成二次傷害，責(zé)任劃分就很難了。

　　受訪的領(lǐng)隊(duì)還表示，目前戶外活動(dòng)的參與者很少有人關(guān)心領(lǐng)隊(duì)是否持有證書，也并非所有組織者都會(huì)跟參與者簽訂合同或者協(xié)議明確權(quán)責(zé)劃分。但隨著行業(yè)發(fā)展，從業(yè)者增多，很難只靠信任來保證安全。

　　安先生：因?yàn)楝F(xiàn)在有很多就是網(wǎng)上自發(fā)的，組個(gè)隊(duì)，不會(huì)特別在意。除非稍微大一點(diǎn)的，或者說做得比較專業(yè)一點(diǎn)的俱樂部，可能會(huì)要求在徒步之前簽一些免責(zé)協(xié)議、告知事項(xiàng)。一旦形成的用戶面特別廣，不規(guī)范的話，以后出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很多。

　　面臨復(fù)雜的戶外環(huán)境，即便有豐富的經(jīng)驗(yàn)、周全的準(zhǔn)備，有時(shí)也難免遇到意外情況，事先簽訂免責(zé)協(xié)議，是否就可以讓組織者免責(zé)呢？

　　23歲的張女士通過網(wǎng)上報(bào)名，參加了一個(gè)旅行社組織的江蘇九連尖徒步穿越活動(dòng)，途中身體不適，告知領(lǐng)隊(duì)后獨(dú)自原路返回，隨行三名領(lǐng)隊(duì)中沒有人陪同張女士。之后張女士被路人發(fā)現(xiàn)昏倒在地，搶救無效身亡。

　　被告旅行社委托的訴訟代理人表示，這項(xiàng)活動(dòng)報(bào)名費(fèi)每人139元，活動(dòng)招募帖說明了 “徒步距離11公里、累計(jì)爬升650米、活動(dòng)強(qiáng)度一星、風(fēng)景指數(shù)四星”等信息，也有“免責(zé)聲明”提出“戶外活動(dòng)屬于相約出行”，“個(gè)人如有意外組織者只負(fù)責(zé)提供力所能及的援助，組織者及領(lǐng)隊(duì)不承擔(dān)任何責(zé)任”等，認(rèn)為自己已經(jīng)盡到了風(fēng)險(xiǎn)提醒義務(wù)。

　　但法官指出，被告作為組織本次活動(dòng)的旅游經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)安全保障義務(wù)。而針對所謂的免責(zé)聲明，《民法典》第506條規(guī)定，免除人身傷害責(zé)任的條款是無效的。下午3點(diǎn)路人發(fā)現(xiàn)張女士并報(bào)警，而旅行社直到6點(diǎn)半活動(dòng)結(jié)束才得知她失聯(lián)，未盡到安全保障及救助義務(wù)。

　　上海市松江區(qū)人民法院法官 徐霖：旅行社的過錯(cuò)主要體現(xiàn)在事中的管理和救助不力，當(dāng)?shù)弥幻麩o同伴的年輕女性因身體不適需提前返回時(shí)，領(lǐng)隊(duì)未采取安全保障措施，而是讓其獨(dú)自返回，構(gòu)成了救助環(huán)節(jié)的重大疏漏，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　法官同時(shí)指出，張女士在身體不適時(shí)選擇獨(dú)自返回，未能充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，自身對損害的發(fā)生或擴(kuò)大存在重大過失，是導(dǎo)致?lián)p害后果的主要原因。法院最終判定被告旅行社一方承擔(dān)30%的責(zé)任。

　　上海松江法院還審理了另一起戶外徒步相關(guān)的案件。涉案的旅行社第一次組織前往這條未經(jīng)開發(fā)的線路，當(dāng)天下雨，山路濕滑，原告郭女士在一處陡坡摔倒，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級傷殘。

　　徐霖：旅行社的過錯(cuò)主要體現(xiàn)在事前的風(fēng)險(xiǎn)防范不足，選擇未經(jīng)開發(fā)的山路本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，且旅行社對地形路況缺乏深入了解。在雨天導(dǎo)致危險(xiǎn)性顯著增加的情況下，仍按照原計(jì)劃行進(jìn)，屬于安排失當(dāng)，未盡到合理的風(fēng)險(xiǎn)控制義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　這家旅行社也被判定承擔(dān)30%的責(zé)任。法官提醒，戶外徒步活動(dòng)的參與者對自身安全有注意義務(wù)，組織者要嚴(yán)格履行救助義務(wù)，避免安全空當(dāng)。

　　徐霖：戶外徒步伴隨著不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。每一位參與者都應(yīng)對自己的身體狀況、戶外經(jīng)驗(yàn)有清醒的認(rèn)識，不要盲目跟風(fēng)，不要挑戰(zhàn)明顯超出自己能力范圍的活動(dòng)。報(bào)名參加徒步活動(dòng)前，要仔細(xì)查看組織方的資質(zhì)，線路的難度，安全保障措施等?；顒?dòng)過程中必須建立有效的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員異常。當(dāng)有參與者因故中途退出時(shí)，旅行社應(yīng)安排陪同或確保其安全撤離，并持續(xù)保持聯(lián)系，直至確認(rèn)其安全。

　　監(jiān)制丨李行健

　　記者丨白杰戈